{"id":15113,"date":"2023-07-30T14:07:09","date_gmt":"2023-07-30T18:07:09","guid":{"rendered":"https:\/\/enterarterd.com\/?p=15113"},"modified":"2023-07-30T14:07:09","modified_gmt":"2023-07-30T18:07:09","slug":"pro-consumidor-sancionara-a-la-aerolinea-jetblue-por-incumplir-acuerdo-a-pasajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enterarterd.com\/?p=15113","title":{"rendered":"Pro Consumidor sancionar\u00e1 a la aerol\u00ednea JetBlue por incumplir acuerdo a pasajeros"},"content":{"rendered":"

Eddy Alc\u00e1ntara, director ejecutivo del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), inform\u00f3 que la instituci\u00f3n comenzar\u00e1 un proceso para sancionar a la aerol\u00ednea estadounidense\u00a0JetBlue<\/a>\u00a0\u201cpor cada incumplimiento comprobado en contra de los\u00a0 derechos de los consumidores, acorde a las disposiciones establecidas en la\u00a0 Ley 358-05\u201d.<\/p>\n

El funcionario pidi\u00f3 a los clientes de esa compa\u00f1\u00eda acercarse a Pro Consumidor y\u00a0presentar sus reclamaciones o denuncias de manera formal, para que el cuerpo jur\u00eddico de la entidad analice las posibles violaciones o afectaciones cometidas a sus derechos como usuario de esta compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.\"\"<\/p>\n

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Advirti\u00f3 que en caso de comprobarse timaci\u00f3n en detrimento de los consumidores por parte de esta aerol\u00ednea \u201cPro Consumidor proceder\u00e1 a sancionarla conforme a lo que establecido en los art\u00edculos 104-105-107 de esa \u00a0normativa y dem\u00e1s leyes sectoriales\u201d.<\/p>\n

\u201cTan pronto los consumidores que sientan que sus derechos han sido vulnerados realicen sus reclamaciones formales en esta instituci\u00f3n, procederemos inmediatamente a hacer las indagatorias correspondientes en procura de comprobar si realmente hubo\u00a0timaci\u00f3n, y de ser comprobado iniciaremos el proceso de la sanci\u00f3n correspondiente\u201d, declar\u00f3.<\/p>\n

El funcionario se\u00f1al\u00f3 que Pro Consumidor puede actuar por oficio, \u201cpero que lo ideal ser\u00eda que los consumidores pudieran comprobar la violaci\u00f3n de sus derechos y as\u00ed la entidad iniciar un proceso sancionador para tratar de solventar cualquier tipo de afectaci\u00f3n que les hayan hecho a los usuarios de la l\u00ednea a\u00e9rea\u201d.<\/p>\n

Eddy Alc\u00e1ntara record\u00f3, adem\u00e1s, que el a\u00f1o pasado esa instituci\u00f3n defensora de los derechos de los consumidores advirti\u00f3 a\u00a0JetBlue,<\/a>\u00a0a cumplir con los servicios que vienen ofreciendo \u201cdebido a las constantes denuncias de incumplimientos por parte de consumidores\u201d.<\/p>\n

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El director ejecutivo de Pro Consumidor explic\u00f3 que luego de dicha advertencia las quejas disminuyeron en principio, \u201cpero actualmente a nosotros han llegado diversas denuncias de clientes que han solicitado los servicios de esta aerol\u00ednea, por retrasos y cancelaciones de vuelos a \u00faltima hora desde y hacia la Rep\u00fablica Dominicana\u201d.<\/p>\n

Finalmente, el titular de Pro Consumidor dijo que la ley es clara al establecer que las empresas est\u00e1n en la obligaci\u00f3n de ofrecer bienes y servicios de calidad, as\u00ed como de brindar una informaci\u00f3n clara y veraz a los consumidores.